看到他们的经理过来了,几个导购员马收敛起自己看向项鸿羽的眼神,每一个都面带微笑,眼观鼻,鼻观心。..
“夫人,不知道您有什么吩咐?”
“夫人?”这下在场的几个导购都惊讶的看向了千晓露,这个穿着平平的女人,他们的经理居然很恭敬的喊她喂夫人?刚才对千晓露不恭敬的那个导购,心里有种不好的预感,自己好像得罪了一个大人物。
“经理,我想问你一下,你们的服务态度是什么?”
“额!这个,自然是顾客至,微笑服务,耐心解答顾客的每一个疑问,对待顾客一律平等。”
经理站在那里战战兢兢的回答,y市没有人不知道,项总是宠妻成瘾,要是惹了总裁不高兴,不会有多惨,但是要是夫人不高兴了……。现在很显然,夫人的心情很不好。
“说的很好,经理,你们的导购员都做到了么?”
她的声音忽然变得冰冷起来,目光扫过在场的几个导购,最后落在经理看的身。
“这……。夫人我不知道发生了什么事情……。。”
“我懂你的意思,你可以问问你们项总,到底发生了什么?”
“项总?项总?“几个导购这下终于明白了,眼前这个让它们看的如痴如醉的男人正是他们集团的总裁,项鸿羽。那经理叫=眼前这个女人为夫人,还一副很恭敬的样子,是傻子都明白,她到底是何方神圣了。
经理哪里敢去问总裁到底发生了什么,他还要靠着这份体面的工作养家糊口呢!总裁不能问,总裁夫人得罪不起,那只能问身边这几个导购员了,
“你们五个说了,到底发生了什么事情。”
五个人你看看我,我看看你,最后在总裁和经理的双重压力下,他们终于把事情给交代清楚了。听完了整个经过的,经理,头都不敢抬一下。
“夫人,我向您保证,那句话真的不是我说的。”
这下这几个导购也都慌了,尤其是看到了千晓露那似笑非笑的神情,一个个也都低着头,不管说话。
“我知道不会是你说的,但是你身为经理,管理着每一个导购员,这件事情你看着解决吧。”
“谢谢夫人,我很快解决!”
擦了擦额头的汗水,经理目光冰冷的扫过面前的五个导购员,“你们五个,去会计那里结算一下工资,离开吧!”
五个人听到这个结果,身形一震,却没有人离开,其那个接待千晓露的导购忽然抬起了头,目光直直的看着千晓露,开口问道。
“请问夫人,经理之所以开除我们,是因为我顶撞了你对不对,如果真的是这样,那么夫人又何必要让经理将她们四个也同时开除,我们都是普通的百姓,要靠着这份工作养家,您这样做,难道不觉得自己太过分了?
听到他们其的一员这样说,其余的四个导购都抬起了头,用愤怒的目光看向了千晓露。
面对着愤怒的眼神,还有一声声的质问,千晓露只觉得好笑,她回头看了看脸色已经变黑的项鸿羽,一双眼睛调皮的眨了眨,后者看到后,脸色这才好看些。
当千晓露将目光再一次望向面前的五个导购时,没有了刚才的调皮,有的是剩下威严和冰冷。
“既然你们想知道经理为什么会把你们全部开除,那好,我来告诉你们。”
她目光审视般的扫过众人,五个人顿时感觉自己好似被看穿了一般。
“你们五个谁能告诉我,我们的企业化是什么?我们的公司理念又是什么?你们的销售技巧又是什么?你们五个是一个团队,那么你们知道什么是团队么,你们的团队精神又是什么?”
一连串的问题,让五个导购员哑口无言,他们面面相觑,实在不知道应该如何回答,最后,他们将目光看向了他们的经理。
感受到五人的目光都落在自己的身,经理在心里暗暗的祈祷,夫人可千万不要让他来回答啊!不然他也离被开除不远了?但是,,,人生是这样,往往是你怕什么来什么、
“经理,你应该知道吧?”
这次开口的不是总裁夫人,而是总裁本人。他微笑着将自己的娇妻搂在怀里,并且在她的额头落下了浅浅的一吻。
“是,总裁,我知道!”
“那你回答吧!”
项鸿羽这几个字说的是云淡风轻,但是,那个经理和五个导购员都听得出,总裁的心情很不好,他这是在为自己的老婆出气。
“我们的企业化是:诚信,团结,专业,双效,其双效指的是效率和效益。”
千晓露被项鸿羽搂在怀里,听到经理的回答很是满意,微笑着点点头。
“说的不错,看的出来,你的工作还是很认真的。剩下的问题让他们五个回答吧,只要回答正确他们不用离开了。”
对于这个结果,经历连忙点头同意,他哪里还敢有半分的意义。五个导购听到只要答对了不用离开,一个个也开始努力的回忆当初她们在培训的时候,内容。只可惜……。。
五分钟过后,他们依然么有一个人能够答得出来,面对这个结果,他们不能接受,五个人的罪魁祸首再一次开口了,“夫人您这么问,无非是想难道我们,我们是不会,难道您会?”
“对,我会!”
“什么?”
“怎么不信?”千晓露的嘴角扬起淡淡的笑意,项鸿羽看到她脸的笑容是,冰冷的脸也融化了几分,眼满是自豪。他的老婆怎么可能不知道。
“企业化是你们经理回答的那样,我不再重复了。接下来我说一下我们的公司理念是什么?
我们的公司理念主要分为三点,一,是主动交流;二,真心帮助;三,在完成每一件事后,再确认一遍。
我们的销售技巧也分为以下的几种;
第一种,顾客是有意识进来的,那么我要主动和顾客交流,了解他们所需要购买的商。
第二种是随便看看的,这种顾客,一般都是无意识的他们不确定要购买商是什么,也许对这个商感兴趣他们会买。这样的顾客,我们要主动的交流,并且对他们所触摸过的商进项详细的介绍。
至于什么是团队?这个问题更简单了,只要我们团结一心,没有有理由放弃自己,或者是自己的团队。
尽职尽责,过去的不重要,未来才是重要的,你们可以问问你们自己,今天你们尽责了么?”
…………。
本来自http://../book/html/37/37827/index.html
还在找”首席大人请看招”免费小说
:””,,精彩!
(=)