王文强为什么要早早地赶到行里,为的是给张娜和同事们留下一个好印象。俗话说,相由心生。第一印象是人们交往的基石,这就是心理学上所讲的首因效应。人们在人际交往中第一印象中会对交往对象的知觉产生重要的影响。也就是说,人们的第一印象作用最强,持续的时间也长,比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用都更强。因此,尽管有时第一印象并不完全准确,但第一印象总会在决策时,在人的情感因素中起着主导作用。所以他想利用这种效应,展示给领导和同事们产生一种极好的形象,为以后的工作和交往打下良好的基础。
等上班时间快要临近了,众美女同事们才陆续到了,黄建华也是最后一个进来的。等上班时间过了五分钟后,张娜来到办公室,走到李晓雅的办公桌前,向她交代道:“晓雅,以后你就负责带王文强学习审贷业务,争取用最短的时间让他进入角色。”
然后她又严肃地对王文强说:“以后在审贷业务上有什么不懂的问题,你要多向晓雅请教,她在这方面很有经验。”
王文强听后心中暗喜,觉得以后就可以多和这位大美女打交道了,但他表面上却装出一副恭敬的样子,点头道:“好的,张总,我一定虚心向李姐学习。”
李晓雅接受了这个任务后,对王文强很热心,从自己的办公桌的抽屉里拿出一本审贷业务书递给他道:“文强,你先把这本书看一遍,有什么不懂的问题,可以问我。”
王文强接过那本书后每天上班认真的阅读,逐渐明白了审贷业务的规则和程序,有什么问题就向李晓雅请教,每次李晓雅都耐心地给他解答。她还结合自己这几年审贷的经验给他讲解审核贷款过程中容易出问题的环节,她再三嘱咐他一定要严格按规定办事,不要轻信信贷员和贷款单位的甜言蜜语和小恩小惠,否则,进了他们的圈套,就不能自拔了,情节严重的还会被追究法律责任,甚至还会被行领导炒了鱿鱼。
这些嘱咐王文强都记住了,他觉得虽然李晓雅表面上看来两眼顾盼含春,有些风骚轻浮,但实际上是一位心地善良的美少妇,如果她不告诉他这些秘诀,那么等他在工作实践中真正明白了,说不定会付出一定代价的。从那时起,王文强只要有不明白的问题就及时向李晓雅请教,她也会毫无保留的告诉他。
经过一个多月的业务实践,王文强初步掌握了审核贷款的业务流程,明白了自己的职责范围,在审核贷款业务时,他也感到身上的责任重大,对每一笔负责的贷款都严格审核,生怕出了问题没法向张娜交代。因此,在这段时间里一切还算顺利,没有出什么差错,张娜对他的工作也很满意。
墨菲定理最简单的表达形式是:越怕出事,越会出事。虽然王文强每天都仔细地做好领导交给的每一项工作,但没想到麻烦还是来临了。有一天上午,分行的胡海副行长突然打电话让王文强去他的办公室一趟,他的心情一下子紧张起来,按说他分管放款中心,有什么具体工作应该让张娜安排,但胡副行长竟然会不合规矩地越级找他,但他又不知胡副行长找他有什么事儿。
他放下电话后,心里忐忑不安地走进胡副行长的办公室。胡副行长态度和蔼地让他先坐下,还亲自为他倒了一杯水,这才缓缓地交代道:“文强啊,行里决定,从今天开始,让你负责兴隆贸易公司的贷款抵押审核的事儿。”
王文强听后吃惊地抬起头,因为往常这样的工作都会安排一位工作经验丰富的员工负责,他刚工作才一个多月就承担这么重要的业务,感到有些承受不起,他为难道:“谢谢行领导对我的信任,但是我工作时间太短,恐怕承受不了这么重的担子。”
胡副行长听后脸上没有显露出不高兴的样子,而是和蔼的一笑,那笑容就像春天的阳光一样温暖,他微笑着解释道:“文强,这是行里对你的信任,再说大家都是从你这个时期过来的,谁也不是天生的就会,只要你认真细心,肯定不会有问题,我相信你能行。”
王文强听了他这语重心长的话,感到心里暖洋洋的,他来行里这么长时间,第一次见领导对他这个小员工这么和蔼,以至于他都不知道该如何回答胡副行长了。
“既然行领导相信我,我就去,而且,一定把工作干好。”他立刻答应下来这个差事,胡副行长听后点了点头,咧开大嘴,笑了起来。其实,这笔贷款业务原本张娜是交由李艾佳负责的,但李艾佳过于认真,经过初审后,下了不宜放贷的结论。胡海得知后,立刻将她叫到办公室亲自做工作,但她仍不改口,无奈他才出此下策,更换申贷人。
按说更换申贷人应该经过张娜同意,可他背地里找来王文强,将审贷业务交给了他。实际上胡海已盘算好了,如果张娜得知追问起这件事儿,他就以事情紧急联系不上她为理由进行搪塞;再说了这年头谁在社会上没有几个关系,他照顾照顾自己的关系怎么啦?而且,这也是银行的潜规则,更何况行里其他几位行长也曾这样做过。同时,他也是行里的副行长,还分管放款中心,张娜也只能干生闷气,不敢和他撕破脸,可这些猫腻王文强并不知情,还蒙在鼓里。
胡海见王文强已经上套了,装出了一副和蔼的样子,低声道:“文强,其实,行里很多人都想做,我考虑到你这一段时间表现不错,就想给你这次机会锻炼一下,你可要好好把握这次机会哟。”他说话总是那么的慢悠悠的,一字一句慢条斯理的,好像总是要将说的话先在脑子里打个圈儿才出来一样。
王文强紧张的心也不觉放松了下来,胸中闷着的一口气也终于缓缓的吐了出来。他平时不是一个拘束的人,在同事或者朋友面前的说话总是那么谈笑自如,但在行领导面前,是要收一收的。^_^