馨梦灯具城每天都是忙碌并快乐着,今天依然在一片祥和中,大家紧张有序地忙着,参观的、询价的、谈合同的随处可见。
下午三点多老板进来了,满面春风、眉欢眼笑的,跟大家打招呼也比平时热情很多,定有什么好事,大家都注意到他那开花的脸,员工也不自觉地笑了。老板回到办公室,门一关,大家三三两两地猜测着:有大客户,还是有什么喜事?老板这么开心,会不会跟我们分享,来点实惠的,譬如红包。大家都期待着好消息。
上早班的下午5点下班,晚班的下午4点半上班,要是有什么好消息或者发奖金之类的,都会在4点半集合。他们工作中关注着时间,终于到4点半了,可老板没有动静。
真是,平时大家工资都不低,怎么这么稀罕意外之财呢?再说谁规定的,老板开心就必须发额外奖金,想多了,该干嘛干嘛去吧。4点40分,老板的门轻轻地推开了。几乎所有人都望着这个方向,老板喜悦之情溢于言表,说:“你们都看我干嘛呀,不好好工作?”
有几个人说:“看杜老板开心,我们也开心。”
杜老板说:“虚伪!”大家都笑了。
其中一个说:“老板您今天真帅!”惹得老板和其他人都笑了。
杜老板说:“看你嘴甜的,今天我还就是开心,想跟你们分享下。”
大家都围观过来,迫不及待地问什么好事,杜老板说:“看你们一个个猴急的,除了有客户要陪的,都到会议室,有客户的也尽快结束。”
人齐了,杜老板说:“好久没开会了,简单交流下。咱们市场部人并不多,忙前忙后也就十几个人,但业绩做得相当出色,这两天我都在电话回访和走访客户,客户对你们相当满意。我呢,想办法让他们跟总部反馈这里的服务质量,争取拿下总部,这样其他的营业部也会考虑到我们这边批发,当然少不了客户的回扣。十几家走下来,现在有3家已经同意了,而且有几个营业部签了大合同,还有2家在考虑,这是我谈的几个。你们知道吗?我们市场部有自己谈成的,而且效果比我谈的还要好。”
大家你看看我,我看看你,都在猜测是谁这么牛,大家都把目光投向杨冰清。
杜老板继续说:“大家猜对了,就是我们出色的杨冰清,大家都知道,她热情大方自信,工作认真负责,不管客户什么态度什么脾气,她都会微笑面对,容易成交,而且售后维护也做得非常好,跟客户都保持联系,逢年过节的问候红包少不了,所以回头客很多。其实人心都是肉长的,你真诚对他,他也会真诚对你。我们产品一等一的,没的说,关键就是服务。这次杨冰清谈成的总部生意真是用心了,经常问候客户,客户生日发个红包,签合同的时候有心记下了客户的生日。平时沟通中得知客户的女儿4岁,他们夫妻因为忙没太多关注孩子,孩子很喜欢画画,但父母没时间带她上课。她就给客户女儿买了一套视频教学课程和书本,孩子在家也可以跟着老师学习。小女孩有空就听课、练习,他们不用操心,孩子还成长挺快,你说客户能不高兴吗?上次试着跟他谈这个事情,客户就很上心跟总部那边推荐,把馨梦夸到天上去了,更不停地赞美杨冰清的贴心服务,并亲自带她跟总部负责人当面谈,对她印象非常好,很信任她。她这边谈的利润是最大的,总部极力推荐营业部到我们这边,已经有好几家签合同了。做得好就要奖励,我决定给杨冰清发2万奖金。”
会议室里掌声响起,真令人羡慕嫉妒啊,杨冰清笑得很灿烂,作揖感谢大家,其他人没有奖金,多少有些失望。
杜老板说:“有福同享,大家都非常出色,其他人每人3000元奖金。这个是除了工资和提成,额外发给大家的,希望以后我们取得更好的成绩,今天不来个聚餐似乎不解心头之喜啊。今天我们晚班的也不上了,有客户来,前台和门卫帮忙照顾下吧,奖金明天给大家。”
会议室炸锅了,大家开心击掌、拥抱。平时工作中装得“一本正经”的杨冰清,出去玩都疯了,是气氛的主宰者,跟她一起玩很有劲。
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