9月5日-9月6日
上面一家自助餐搬回来了原来的位置,这两天客人倒是少了些,没有那么忙,不过5号晚上有些中国人的行为真的是看不下去了。
一般来说,来这吃饭的总要现在hoetess那里做个booking,但是,5号晚上,我们中国大部队就这样理所当然的走进我工作的餐厅,拿到盘子就开始拿食物,拿完食物就开始随便找个座位坐下来,殊不知每个座位都应该由hoetsee陪同他们一起来,这样每个区负责的人才会知道,但是他们偏不,弄得我到处去找中国顾客登记房间号。这是个gtrouble.
这些天我有些抱怨,周围的印度群体呀等等一系列问题,虽然我自己不想去承认,但实际上我的的确确抱怨了,于是我就写了一封e-mail给我的外教(他原籍是印度,后来移民到新西兰了),向他倾诉了我周围的种种事情,我记得最清楚的是:professional。对呀!有的印度人的的确确是没有素养的,他们是凭借着资历做到了今天,就是比我们这些新人更加清楚餐厅的种种情况而已,其实我的心里面有点愧疚,我的专业是酒店管理,有些上课学到的东西基本上都还给老师了,尤其是酒水知识,现在我倒是感谢老师上课要求我们去背诵了,那真的是有必要的,尤其是你真正实践的时候。现在,我的酒水知识,我还要去问周边的印度同事,仿佛自己没有学过这个专业一样,就比如怎么服务红酒之类的基础都已经还给老师了。
既然都说道这了,就顺带说一下,来这已经有70多天了,除了培训之外,已经60多天了,但是有些时候我还是不会做事,每每这个时候,我都会痛恨自己,就会反反复复的问自己:我到底在做些什么?只是来混日子么?答案是否,那为什么我不能把眼睛看到的切实实践在自己身上呢?仿佛我总是在抱怨,总说6个月之后转部门,总是这样说,就应了烹饪系的一位老师曾经说过的话:我不要你们正确的废话,要实际可行方案。
在之后的有一天,bus上遇见一个曾经在我们部门工作的小姐姐,名叫:coco,就聊了聊。她说她在我现在的餐厅工作了1年2个月,我是真的佩服她,现在的她已经转到vip接待这个部门,而且她还没有做crosstraing(在我们酒店,满九个月才可以转部门但是要去做crosstraing,才知道你适不适合),我就觉得她很luck呀,但她说,刚来的时候是12月份,正值餐厅的旺季,当时光一晚上的预定就达到1000多,而且她来的时候没有培训周(共七天,这些天生活的是最舒适的时候),刚来就开始工作,我想想自己,真的比她刚来的时候好很多,她也算是苦尽甘来,上天没有亏待她,我上天在来的时候为竖了道栏杆,在她完成最最沉重的任务时又给她开了到天窗,得到了一个难得的机会去trnansfer。也因为她,我决定继续去给自己第一个机会去走这条路。
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