我所经历的并不是一个个案，而是一个共案。若是如此，我也算知晓了方向！——序

　　关于圣祈银楼这香港机场的门店，可是很有说头的。天真老师问庄大小姐说:“庄总有和你们说过，我们这家香港机场门店收购的故事吗？“陈天律抢着回答:“肯定没说过，庄大小姐从小待在云南。庄伯伯都不让她怎么学习的。“庄大小姐，月明说:“是啊！爸爸从小让我待在云南昆明，说是好好玩……“

　　天真老师看了一眼安倍助理，叹了口气:“我们这里都是让孩子拼命学习，好好学的。话说，hongkong机场这门店的来历，可很有可以思考的地方。其实，这也是庄伯伯上课的时候说的。“庄月明说:“嗯。听你这么说，我似乎有些想起来了。在爸爸和别人的对话里，我似乎听说过一二。但是，我没有听过更加全面的细节。“

　　天真老师说:“当时，圣祈银楼还在发展初期。创始人，就是您的爸爸来香港考察市场行情。等下，我带你们出去看看。香港热闹的步行街上，几乎都是奢饰品店，珠宝钟表，像周大福，劳力士等等。所以，如果说，香港有什么特产的话，珠宝都可以算一样了。“

　　月明说:“确实，我在云南大理城那里，可以看到好多家银首饰的店。温州，可以看到很多鞋店和衣服店。而香港，我想很多店都是珠宝之类的吧。“天真说:“正是……在30多年前，香港步行街上都是很多知名的珠宝店霸占着。但是，因为地租很高的原因，很多大型珠宝店不销售利润偏低的银首饰。当时，创始人庄伯伯来到这里，发现了这里可谓是珠宝店云集的奢饰品热门市场。银首饰在这里确实有一点点竞争的特色，因为很多珠宝店大咖看不上利润，不在柜台展示和零售。但是，出于同样的原因，地租非常高，工资水平也高，竞争激烈，呈现肉多狼多的格局。游客很多，有钱的游客也很多，但是银首饰利润不比黄金钻石高。这是致命伤！所以，庄伯伯认为圣祈银楼要在这珠宝店争风斗艳的香港开店，并且销售银首饰，这不现实。但是，香港又是珠宝奢饰品的京城，具备特殊的地理位置。大量中国国内有钱的游客会来到香港；大量国际上有钱的游客也会来到香港。所以，圣祈银楼如果目标是成为世界知名的珠宝品牌，如果具备这样的眼光和格局，能够在香港，就是珠宝店云集斗艳的香港开一家耀眼的门店，其意义非同小可！“

　　天真老师撅了一口果汁开始讲述一个似乎和珠宝店没有关系的事情。似乎有些离题地在那边讲了。她讲到:“创始人庄伯伯第一次来到香港，他除了观察这里的商业环境，还观察了这里的人文环境。这里贫富差距大。一些拥挤的街道上有垃圾的臭味，过街的老鼠，爬行的蟑螂。而且，抽样的他一个晚上就撞到过两对男女，坐在银行走廊前的台阶或者大桥下，抽着烟聊着天。这给他极大的震惊。这里物价高。但是，和大陆一样，他撞到了一个瘦小的老奶奶，拖着别人不要的铜板纸去废品回收站换5块硬币。烈日高照，她拖不动了。好心的庄伯伯当时还是一个年轻人，就去帮了她。后来，还施舍了3千港币给她。当时，普通员工的参考月工资是1万–2万港币。“

　　天律忍不住打断掉说:“等等，天真老师，您讲这些和香港门店的收购没有任何关系吧？“天真老师说:“我第一次听庄伯伯说的时候，也是你这样的反映。这些施舍的事和圣祈银楼收购香港机场现在这家门店有什么关系？一点关系都没有？难不成，这个收破烂的老婆婆还是香港机场门店的房东不成？不是。这个收破烂的老婆婆后来就没有出现过了。就是一个群演的路人。后来，我把庄伯伯讲课的录音再听了一遍，我才有所感触。这些细微的琐事和圣祈银楼收购香港机场的这家门店确实有关。当时还是小伙子的庄伯伯尽自己所能细致地了解了香港的商业环境和人文环境，最终下定决心，一定要在香港开一家展示圣祈银楼商品的门店。而当时的圣祈银楼还处于种子投资的阶段！“

　　讲到这里，洪天真老师又挠有兴致地噘了一口果汁。庄月明挑了挑眉毛，也跟着噘了一口果汁。仔细一筹算自己的年龄，月明也明白到，这其中的艰辛。当时，正是自己的妈妈跟别人结婚的年日里啊！而自己也不是庄伯伯亲生的女儿。想到这里，月明就浑身不是滋味。洪天真老师继续说到:“后来，庄伯伯阅读了香港发展的历史。知道香港前不久就有一段黑暗历史，那是一段警匪勾结，你贪我贪大家贪的年代。直到廉政公署出现，这一局面才有所好转。香港才会在大陆新一代眼里拥有富裕、文明、法治等形象和光环。在圣祈银楼筹备资金的同时，庄伯伯也在那里思考着一些社会问题。听到这里，我希望你们已经学到了什么！你们说说看！“

　　陈天律争着说:“我知道我知道！作为世界顶级的跨国公司不仅仅要思考盈利的问题，也要思考社会存在的问题。因为在世界顶级的商业领域里，这两个问题其实是一个问题！“天真老师说:“不错。天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。商业活动作为人类日常生活极为频繁的活动。它必然与社会人文存在很大的关联性。月明，你学到了什么？“

　　月明说:“我觉得爸爸很辛苦，所以叫我多玩玩！“天真老师说:“咳咳，这不是你学到的吧。现在他要求你来我这里学习了。“月明说:“你是我爸爸的得意门生吧！？“天真说:“我是庄总的学生，不过和大家一样，就是听听他的大众公开课。不是什么亲传弟子。哈哈哈！不过你也别岔开话题，你学到了什么？“

　　月明说:“我觉得吧，一个人的思想决定了他的行为。这些行为也包括了他消费购物的偏好。这和我们怎么盈利存在必然关系。但是，有一点我想不通，我爸爸接触和观察的都是穷人和普罗大众。这些人怎么会有钱来我们圣祈银楼做高端定制呢？他们既没有钱，也没有这个需求！“

　　天真说:“不错。圣祈银楼发展初期，就面临了这样的问题。富人们偏爱黄金钻石等奢饰品，一般白领也会追求富人们的打扮，黄金和钻石更是主流。而银首饰似乎就是学生党或者小孩子的玩意。这种人文环境营造了人们的消费和购物倾向。“

　　天律说:“ok！这种事情谁都知道。但是谁都没法解决！后来怎么解决的？难道庄伯伯可以改变人文环境，改变人们的购物倾向？“

　　天真说:“当然一些旁门左道，就会洗脑或者什么，去动一些歪脑筋。而我们圣祈银楼却在思考人们自然或者天然的内心需求。我们不会为了盈利，去刻意营造或改变人心。我们只是在探究人心需求的问题。懂吗？事实上，在哲学上有一句话叫:你需要什么，你自己都不知道。所以，很多的人忙于自己手头的活或自己的圈，不能很好地思考到自己想要什么！而正是这样的格局，才有了我们公司的立足之地。我们会去寻求服装、内衣、首饰、雨伞、包包等等的定制方向。在这些领域去做它们的设计。“

　　天律说:“等等！我觉得我们一直在夸夸其谈。有些东西，不是庄伯伯他一个人知道，我们大家都知道。问题是别人知道却解决不了的问题，他怎么解决的？“

　　月明会心地点了点头说到:“正是因为有这么崇高的理想，所以我家的店一直在亏！“。

　　天真说:“别人知道却解决不了的问题，庄总是怎么解决的？公开课上，也有经理提出来。他说，既然这个问题是大家知道而解决不了的问题。那就就不是我可以回答的问题。如果我回答了，那大家都可以解决了。而大家都可以解决的问题，就不属于我们起初盼望解决的那种类型的问题——大家知道又解决不了的问题。这就像历史上还没有被证明的数学猜想，还没有被解出的数学答案。一旦被证明一旦被解出，那么这个问题就成了练习本上大家都可以解决的问题。懂了吗？“

　　天律说:“讲白了就是天才或者主角才能解决那种问题。“