第二城市，酒店式公寓，楼道走廊，楼内。白天。

　　走廊上不安静，也不干净。

　　原先刚入住的时候，清洁工好像有十几个人。

　　现在只有两、三个，其中一个还是餐厅里送菜的大姐兼任。

　　清洁工少、打扫不过来是一个小原因，更大的、更主要的原因在住户。

　　住户造成了脏和闹。

　　住户和社会环境是一个小原因，更大的原因是物管工作不到位。

　　物管工作不到位，造成居住空间脏乱吵。

　　物管部门是一个小原因。

　　更大的原因是我们社会的集体意识“空间意识”还在昏睡。

　　第二城市，酒店式公寓，楼道走廊，楼内。白天。

　　有个住户每天早上经过十六门口。

　　十六每天听到他清嗓子、吐痰在过道地面。

　　一天早上，这个住户又一次走到这个地方就开始清嗓子、吐痰。

　　十六忍不住，拉开房门就问：

　　“请问我哪里做了对不起你的事，让你每天早上在我门前做这么恶心的事？”

　　那是个小伙子。

　　小伙子愣了一下，说：“我喉咙不舒服。”

　　两个人辩了几句，十六关门不理他。

　　小伙子嘴里冒了句口头禅。

　　十六开门给他怼回去。

　　小伙子欲言又止，悻悻离去。

　　第二城市，酒店式公寓，楼道走廊，楼内。白天。

　　有一对中年夫妻模样的两个人，出双入对。

　　在走廊里大声说话，有时唱歌、吹口哨。

　　天色暗的时候跺脚，叫醒声控照明灯。

　　走廊深远，一路上要跺脚好几次。

　　高跟鞋、硬底鞋，本来就给本层和楼下一层的几十家人造成了打扰；

　　还要额外跺脚，真的很糊涂，很粗心。

　　他们出来进去都是咣当关门。

　　隔了好几家，还是清楚地受到震动。

　　他们把垃圾袋临时放在门外旁边。

　　出去时他们会提着垃圾袋，乘电梯前扔进楼梯间的垃圾桶。

　　但是有时垃圾袋里有剩菜汤，洒下一串。

　　十六门前常常出现一些油污的污迹、痰迹、狗粪便。

　　所以十六对这一对儿没有好感。

　　走廊上遇到他们时，十六目光冷峻。

　　因为怕自己的微笑鼓励了他们，让他们更误以为他们的举止是正确的。

　　但是十六也不恨他们。

　　第二城市，酒店式公寓，楼道、电梯间，楼内。白天。

　　还有很多人都不可以受到十六的鼓励。

　　除了在电梯里遇到过一位少数族同胞。

　　是位中年人，告诫小女儿不要手舞足蹈，不要打扰了同行的别人。

　　第二城市，酒店式公寓，楼道走廊，楼内。白天。

　　有些住户把垃圾袋丢弃在门外，等外出时再送去垃圾桶；

　　或者干脆等着清洁工来收走。

　　这是错误的。

　　有些新住户找不到垃圾桶，就把垃圾袋丢弃在电梯口的垃圾箱顶上。

　　这也不合适。

　　其实转身就可以看到身后楼梯间的大号垃圾桶。

　　观察力要多训练。

　　走廊很长，高跟鞋的声音、响动对邻居的打扰很不好。

　　但是有些住户女士没有意识到。

　　其实连物管、销售的工作人员也没有意识到。

　　她们自己也穿着高跟鞋，出来进去咯噔咯噔来回忙碌；

　　也没有意识到自己在勤奋工作时已经无意中打扰了自己服务的住户。

　　如果意识到了，上班时间换成软底鞋，物管服务水平会不会提高一个阶梯呢？

　　第二城市，酒店式公寓，楼道走廊，楼内。白天。

　　走廊上经常有人打电话，有的是出去或进来的路上接打电话。

　　有的是入驻公司的员工。

　　多半为了不打扰公司里的同事，躲到走廊某个角落打电话。

　　却不知道有二、三十家人都无意中“偷听”了他们的谈话，同时受到他们的打扰。

　　物管、销售的工作人员也有这个情况。

　　在楼道里说电话，或者和客户大声说话，都会影响多家住户。

　　清洁工也出现过这种情况，工作当中突然手机响起。

　　即使是最普通的音量、声调说电话，也会被楼道放大成更大的干扰。

　　如果意识到这点，压低音量说话，那种态度和用心，本身就提高了你们服务的质量。

　　入驻办公的公司，如果都意识到不给邻居添烦恼，

　　如果都要求员工把自己的房门关闭，

　　如果都把噪声降低、减少，

　　邻居的居住、办公环境就会有极大改善，质的改变。

　　公司自身的文化和形象也得到提升。

　　如果大家都意识到自己的行为举止，都关心邻居的空间洁净安静的需求，

　　那样就形成“买到好房子，买到好邻居”和“租到好房子，租到好邻居”的好局面。

　　第二城市，酒店式公寓，楼道走廊，楼内。白天-晚上。

　　上班外出、下班回家的时间，楼道里一片乒乒乓乓、咣咣当当的关门声。

　　十六对一瓢发牢骚。

　　一个军工、科技发达的大国，后院是这样的？

　　这样脏乱基础之上的文明社会、文化、礼貌是真实的？

　　这不是垃圾堆上的露营烧烤？不是垃圾堆上的盛宴、狂欢？

　　安全由军队和其他国家机器基本保障了，但是干净、安静、优美不具备。

　　没有干净、安静的基础，我们看到的其他优美展示，只好是垃圾堆上的歌舞。

　　关门不需要咣咣当当，关上锁闭就好。

　　电子门锁，没有机械锁钥匙的门锁，咔嗒一声足以把门关好并确认。

　　有机械钥匙的门锁甚至可以完全无声地关门。

　　我们连入门还没有做好。

　　我们也在其他领域有更多细节没有意识到，完美度只是一个很低的百分比。

　　如果我们做到了，我们的工作质量、经济效率、生活品质都会有巨大提升。

　　我们现在的能效，其实只是一个很低的百分比，至少还有数倍的提升空间。

　　入门是个小小的举动。

　　但如果每个人都认真在做，那么经过几级的指数放大，扩展到更多生活和工作领域，一个清澈湛蓝的穹顶就不是梦想。

　　天上的果，起因都在地上。

　　再大的果，都从最小的因开始。

　　一瓢说：“你说的都对。

　　不过，如果你觉得很郁闷，可以也跺跺脚、摔摔门，喊两嗓子；

　　这样你就不会那么难受了。”

　　十六摇摇头：“不，我要‘出污泥而不染’。”