第二城市，准五星级小区，家，室内。白天。

　　三碗和十六齐声问一瓢：“那个人是谁？

　　最强壮的人？

　　最富有的人？

　　最有智慧的人？

　　最有权力的人？还是——”

　　一瓢点头，又摇头，不停微笑。

　　一瓢最后说：“是给社会提供公共服务的所有政府机构！”

　　两个人没听明白，一瓢又补充说：

　　“提供公务服务的政府机构，司法、裁判、检察机关，还有有关的其他国家职能机构！

　　他们是最大的一个人，机构人、社会人！”

　　三碗说：“他们的人数是最多的。”

　　十六说：“对，他们是最大的一个‘企业’。

　　就像他们和社会签了一个最大最全的物管合同，给社会提供公共服务。”

　　一瓢说：“他们在日常工作中，每天接触的人、传递的信息是最多的；

　　他们对社会的情绪、思想的影响是最多、最大的。”

　　十六说：“如果他们绷着脸，不久整个社会就阴沉着脸了。”

　　三碗说：“如果他们把一些大事看作小事，社会也会把其他大事看成小事。”

　　一瓢说：“是的，他们把一些事情看成小事，就有更多人铤而走险，去作更多小恶。”

　　三碗：“于是这个社会的小火越烧越多，到处都是；

　　小火烧成大火后，扑也扑不过来。

　　所以当你看环境污染、安全事故这些大问题时，会有十面埋伏、四面楚歌的感觉；

　　会奇怪这些大事情是怎么一下子都冒出来的。”

　　一瓢说：“是，恶性循环、变本加厉。”

　　十六说：“‘星星之火，可以燎原’的道理，什么时候都是适用的。”

　　十六：“所以这个金鱼缸的水就变浑浊了。”

　　三碗问：“可以改变吗？”

　　一瓢轻松地点头：“嗯，可以，而且非常简单。”

　　三碗：“怎么改变？”

　　第二城市，准五星级小区，家，室内。白天。

　　一瓢：“只有两件事，一是开心微笑，二是小事不小。”

　　十六：“是说公务人员在工作中更要注意仪表、态度？”

　　一瓢说：“是的，而且要发自内心，真正开心，真诚的微笑。”

　　三碗问：“这个恐怕也不简单吧？”

　　一瓢说：“就是一个觉醒的问题；醒来看见。

　　这个国家早有定论，公务人员是人民的公仆、勤务员，为人民服务；

　　人民当家作主，是国家的主人；

　　大家互相尊重、互相依存，开开心心生活、工作，有什么困难的？”

　　十六说：“对，不需要从头立法什么的，早有规矩。”

　　三碗说：“只是，基层里很多工作还没有体现出这个理解；

　　还是工作不熟练。”

　　十六说：“也有历史沉淀的基因在里面，我们每个人都有那个倾向。

　　站在陌生街头观看来来往往的陌生人，如果我们都能够始终微笑着观看，那就是过关了。

　　“每个人都有父母兄弟，都有老师同学；

　　每个人外出都有他们的父母牵挂；

　　每个人遇到麻烦都有他们的亲朋好友痛心。

　　大家在亲人中间和工作中面对顾客，可以自然地流露亲切；

　　但是在陌生人之间，那种戒备、警觉和紧张就会不自觉地表露出来。

　　“公务人员，特别是某些特殊领域的，他们日常工作面对的可能是复杂和阴暗的社会面，因此难免养成了习惯，严肃地对待‘顾客’，甚至严肃地对待陌生人。

　　当然也有历史遗留的官僚面孔因素，这个不需要遮掩。”

　　一瓢说：“微笑出来就能化解人际坚冰，也能融化自己内心坚冰。

　　至少也要保持山谷那样的平和、中立态度。

　　关键是每个人自己要真开心，开启新起点。

　　嘴上衔着筷子练习微笑，那不是真的开心；

　　要发自内心，先开心，微笑才真、才自然，也才健康。

　　假装开心微笑会让各方当事人更不开心。

　　‘面上无嗔供养具，口里无嗔吐妙香，心里无嗔是珍宝。’”

　　第二城市，准五星级小区，家，室内。白天。

　　十六问：“怎样做到真开心？”

　　一瓢说：“道理很简单，一说就明白。

　　人体下盘有几个穴位，吸收地气；

　　上盘有几个穴位，吸收天气；

　　中盘有几个穴位，大致就在心脏前后，吸收人气。

　　这些穴位都打开，吸收天地人气，人才健康。

　　“上盘、下盘平时自然打开；

　　中盘只要你微笑，穴位就打开了，这就是‘开心’。

　　开心后人气接通，整个社会的人气流通就顺畅了。”

　　第二城市，准五星级小区，家，室内。白天。

　　十六问：“小事不小，是要大家重视细节，把小事也重视起来？”

　　一瓢说：“是这样。比如现在六万才立案的标准，把很多小事忽略了。

　　这样更多人会去浑水摸鱼，铤而走险，‘从小恶作起’。

　　社会人心越来越浮躁、越来越险恶；

　　这样的小事会越来越多，大事也会比以往更多、更大。”

　　三碗说：“像火警那样，不因为火还小就不出警；

　　如果都从小事做起，防微杜渐、防患于未然，这个社会就会越来越太平。”

　　十六同意：“对，你看共享单车被盗窃、倒卖和损毁的案件，水落石出。

　　真的是等城市河道的水位下降、干涸后，才发现那么多无辜的单车躺在河床上。

　　仅仅因为一辆单车价值小，就不去追查，反而纵容、鼓励了人们的犯罪心理。”

　　三碗说：“不立案、不追查，据说是案件太多、警力不足。”

　　一瓢说：“案件太多是个静态的片面，也是个结果；

　　大家没有去考查案件多起来的来龙去脉。

　　现在画线在六万以上的案件是刚好可以应付的数量；

　　将来画线在一分钱以上的案件也屈指可数的时候，就能看清楚了。

　　如果从最小的案件开始，也投入充分的警力全力以赴破案；

　　你看接下来还有多少人敢去冒险侥幸不被追究？”

　　十六：“确实这里面有个动态的因果关系。

　　案件之所以多，原因也有部分在办案人；

　　这中间有个互动的机械作用在因果里面。”

　　三碗说：“‘千里之堤，毁于蚁穴’，小事姑息，大事就能堆起来。

　　小火不救，烧成大火想救也困难了。”

　　一瓢说：“对。小事是基础，大事是楼阁。

　　不建基础，想盖空中楼阁，这个道理人人知道荒唐，但是换个伪装大家就分辨不清了。”

　　十六说：“是，还是要醒来，觉醒。

　　本来这个事情是个简简单单、清清楚楚的小问题；

　　但是循环几百圈后就成了谁都看不明白的大难题。”

　　第二城市，准五星级小区，家，室内。白天。

　　十六沉默一会儿，若有所思：“真是奇怪！这么熟悉，开心微笑、小事不小……”

　　突然醒悟：“——原来老子早就说过了！”

　　三碗在旁边规劝：“不许说脏话！”

　　十六声明：“老子怎么可能说脏话？老子说的都是至理名言！

　　你看，老子说，‘大小多少，报怨以德。’

　　把小的重视看作大的，把少的重视看作多的；用善报恶，开心微笑！”

　　一瓢和三碗注意听。

　　十六拍拍脑袋，继续：“还有一小段，说得更透彻，我倒出来——

　　‘图难于易，为大于细。天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。是以，圣人终不为大，故能成其大。’

　　‘轻诺必寡信，多易必多难。是以，圣人尤难之，故终无难。’

　　就是说，当困难的事情还在容易的阶段，就要去处理它；

　　当一件大事还很小的时候，就去处理它。

　　世界上困难的事情一定要在它们容易的时候来处理；

　　世界上的大难题一定要在它们还很小的时候来处理。

　　所以，圣人从来不必处理大问题，却能成大事。

　　轻易作出承诺的人常常发现难以保守自己的信用；

　　对很多事情都轻视的人将会遇到很多困难。

　　因此，圣人尤其重视，把事情看成困难的，所以从来没有碰到麻烦。”

　　一瓢一拍脑袋：“真是奇怪！”

　　第二城市，鲜花市场、茶叶市场，小店，室内。白天。

　　三碗的鲜花水果业务挡不住地火起来。

　　她的小店在O2O平台的排名不断上升，最后时常停留在前三位。

　　三碗的网店也上升到前三名，而她几乎没有做什么广告投入。

　　三碗的茶叶、书籍新业务也跟着火起来。

　　几个业务收入的爆发超过任何时期。

　　利润像打开小闸门，涌向三碗的小店。

　　三碗的店员也得到了回报。

　　三碗结合大家的努力和表现，给每个人都加了薪水、发了奖金。

　　年轻的小店员们都相信了——正确努力，就有回报。

　　乾国版图，图书市场，室内/室外。白天。

　　十六的《家里找错游戏》绘本的销售渐渐火起来；

　　第一册卖够了约定的数量。

　　接下来每卖出一本，十六都能拿到不小比例的版税稿酬。

　　第二册也顺势出版了。

　　《家里找错游戏》绘本在风格上比以前更注意趣味性和审美感染力。

　　以前的《路上找错游戏》绘本第一册到第四册，版权到期。

　　十六拿回来，修改、增删，也让这家出版社出新版。

　　乾国版图，网络平台，室内。白天。

　　一瓢的觉醒游戏修改系统漏洞，排除了黑客的攻击。

　　停歇了这么一段时间后，重新开放注册、服务，迎来一个注册、缴费的小高潮。

　　还有投资人提出投资意向。

　　第二城市，准五星级小区，家，室内。白天。

　　三个人的电池电量充足、爆满。

　　三碗说：“四个地方找到三个，关键一个人也找到了；

　　我们抓紧时间行动吧！”

　　十六也说：“对，可以一边行动，一边去找第四个地方。”

　　一瓢笑着说，好。

　　他已经知道第四个地方在哪里。

　　三碗说：“时间真快，一眨眼五、六年过去了。

　　一瓢还要在第八年回去看望师父。”

　　十六想起，问一瓢：“你说过太阳、镜子、棉花、石头四种人，

　　找第三个地方时不着急细说，那是和第四个地方有关吗？”