“你们有没有关注过百度知道？我觉得知识问答这块大有前途，我们可以做一个网络问答社区，连接各行各业的用户。用户分享着彼此的知识、经验和见解，为中文互联网源源不断地提供多种多样的信息。

　　百度、谷歌等这样的搜索引擎定义了一种内容形式，即信息+按钮。搜索里的信息都是存量信息，存在于已经被创造出来的网页中。搜索引擎通过广泛的收录网页，并且通过不断优化算法为用户呈现他们最想要看到的内容。

　　而我们可以定义另外一种内容形式，即问答。问答平台想要创造的是增量的信息，让用户在彼此问答互动中，产生更多原本存在于他们脑子里的，但不存在于网页中的知识、经验与见解。而这些增量信息，往往也是其他一些人非常想知道的。”

　　在魏初阳的计划中，知乎的模型也该出现了，时机到了，既有比邻网几千万的用户背书，又可以为比邻网带来更多驻足用户，相辅相成。

　　“可是，就像你说的，已经有了百度知道，而且百度很重视百度知道这款产品，我们要跟百度去竞争吗？”，魏柏彤有点疑惑，同一种形式，去跟百度竞争，那很吃力的。

　　“不要急，我跟你们慢慢分析啊”，魏初阳清了清嗓子，继续道：“百度知道的产品逻辑也是我刚才说的那样，但是我们仔细去探究，你会发现，百度知道是依附于搜索引擎的附生工具，为的是为百度完善用户搜出来的信息结构。

　　为了激励用户问出更多的问题、给出更多的回答，百度会通过积分等形式激励用户，但不会对问题和答案本身做质量把控。结果就是用户为了得到积分，会不断往百度知道里灌水。大量重复的问题，大量毫无质量的回答，甚至答案根本不需要思考，直接就是从别处复制粘贴过来的。最终的结果就是百度知道并没有达成创造增量信息的使命，而只是在存量信息里去搅动搬转。

　　至于那些根本文不对题的回答，则更是在损坏知道的用户体验。百度知道上线短短几个月，他们的定位已经摆在那了，在我心中，就是一个杂乱的形象。百度知道里有许多根本不懂或者不懂装懂的人回答答了许多根本牛头不对马嘴的答案有时候竟然被提问的采纳。有时候百度查问题进到了一个知道页面，经常能被一些脑残答案气到肚子痛。

　　所以我们要做一个新的问答平台，一个高质量的问答平台。逻辑上，数据、信息和知识是递进关系。在我看来，新的平台使命不是像百度知道那样将已有的信息进行汇集，而是要在专业讨论的过程中创造原本并没有被创造出来的知识。

　　有一种原理叫社会认同原理，看到一群人看着天，也会跟着去看；看到乞丐碗里有很多钱，就会跟着去放钱；看到一个地方很干净，就会自觉地讲究卫生……这就是社会认同原理，或者叫做从众心理。

　　前期，我们采用邀请制，严格邀请一些高质量的比邻用户、豆瓣用户，或者其他平台的用户，营造了一个很好的、高质量的问答氛围。如此经营一段时间，形成一种风格，其他新用户进来后，由于从众心理，也想提供一个高质量答案，这样，就很大情况下会减少一些低质量回答。

　　当然，社会认同也不是万能的。一旦有人从中灌水，就会引发一连串的连锁反应，这就是破窗效应。我们要意识到这种威胁，一方面继续采用严格的邀请制度，另一方面要采取许多措施来抑制破窗效应。比如允许用户举报重复低质量的问题和隐藏“没有帮助”的答案等。当然，破窗效应的威胁依然存在；如何在用户数量和质量之间找到一个很好的平衡点，这是一个需要长久探索问题，当然了，我们现在不急于一时，这都是我们问答平台发展起来后进入下阶段要面临的一个难题。。。。。。”

　　魏初阳噼里啪啦、叽里呱啦，讲了一大堆，说得自己都口渴了，喝了一口水，转头看了一圈，有人在思考，有人在记录，有人在神游天外，嗯，赵小刀小姐姐貌似是这样的，魏初阳看着其有点微眯的眼，猜测小姐姐睡着了吧。

　　“小刀姐。。。小刀姐。。。”，魏初阳咳了咳嗓子，叫了两声。

　　“啊，哦，怎么了？”，赵小刀一脸的迷糊，刚刚有点走神，准确点来说是昏昏欲睡。看着大家都望向她，赵小刀也明白过来了，瞬间脸红。

　　“你来说说，做一个问答平台，最重要的是什么？我们要抓住什么？”，魏初阳没好气地问道，也问了一个白痴级的问题，一个可以套用所有互联网产品的问题。

　　“呃。。。最重要的当然是用户了，我们抓要住用户的心理需求以及现实需求，问答问答，就是有问有答，答案自然是有强有弱，跟老师上课提问一样，有的学生回答得好，就会吸引更多同学的眼光，这就满足了这位同学一定程度上的虚荣心。嗯。。。放在问答平台上来说，这就是一种用户心理需求，他们需要彰显自己的优点，分享自己的知识，得到他人的肯定，建立一定的威望。嗯。。。对，就是这样，我们需要满足用户分享的欲望，同时满足个人建立威望的人性需求。。。。。。”

　　赵小刀开始磕磕绊绊，后面越说越流利。

　　“很好，说的很不错，一个万金油的问题，小刀姐你回答的很好了，看来让你当了几个月用户体验官，没白当，有进步，继续保持”，魏初阳拍手赞扬道，看着小姐姐有进步，他心里比谁都高兴。

　　其他人也是微微笑着，拍手称赞，他们也没想到赵小刀回答得如此好，在一定程度上，思维认知也很深，对用户了解很透彻。

　　魏柏彤看着自己的小姐妹，有点不认识了，她没想到赵小刀回答的如此精彩，这与以往的表现来看，差距太大了，不得不惊奇。

　　看着周围人拍手称赞以及肯定的眼光，赵小刀心里侥幸极了，“妈呀，幸好前段时间无聊，上网看到这样一条帖子，没想到用到此处了，万幸万幸，不然这次真的要出糗了”。