二、固守既有视野。

　　朋友小W，山东人，本科就读于美国罗德岛设计学院（RISD）纯艺专业，归国后毅然决然选择了北京发展，尽管家中在济南已经为他安排了当地最好的工作。

　　于是原本应该是唠家常的亲情电话粥，变成了一场火药味极浓的辩论会，双方反复陈述观点，摆事实说道理，最后不欢而散，一个星期再无联络。

　　这件事情，当小W说给他朋友听的时候，朋友也无从建议，因为双方都占理，结果都不会差：小W年轻有为，北京有更大的舞台更多的机会给他施展才能；如果听父母话回山东便衣食无忧，想搞点自己的事情也随时可以，只不过机会较少，信息相对闭塞。

　　明明都是好的结局，为什么还会出现如此相持不下的局面？

　　通常，人做出判断的依据多半是建立在自己现有的认知与信息基础之上，大脑利用已知信息做出判断，但会完全忽视未知信息的重要性。

　　所以，当对方在依据既有认知提出批评之时，听到的最多的一句是什么？

　　“你们不懂！”没错，这就是问题所在。

　　我们评价别人时的依据，往往是自己视野能够看到的事实以及掌握的信息，而正因彼此无法预见对方视野中的未来，而始终坚信自己的观点。

　　上面两点，信赖自己的偏见、固执既有视野而无视他人观点，是很多人都有的情况。

　　三、有选择，便有得失。

　　朋友小P，在职场中混的风生水起；但往往经历越多，既有经验越丰富的人，越会陷入定势思维，而无法虚心纳谏。

　　因为这点，他前一阵子摔了大跟头，当时他已经自信满满的敢公然和BOSS叫板。

　　虽然在看见苗头的时候，别的朋友苦口婆心的劝导过他，但对于信心过于充盈的人，什么道理都是讲不通的。

　　只有撞了南墙头破血流，他自己才能逐渐清醒。

　　当时小P险些被公司开除，但停职降薪必不可少，如果他能够听劝，现在依旧收入颇丰。

　　但经历挫折与失败，往往又能更加锤炼一个人的品质，只要摆得平心态，跌倒了站得起来，便能从用血换回的教训中吸取大量经验，向更高点冲击。

　　结论：理性看问题。对事不对人。

　　在你想要反驳先数三秒，想想以下。

　　如果是真诚的。应该感到高兴。

　　即便对方的语气很不好，但是正是他的批评让你意识到你的失误，错误，这样对你是不是更有实质的作用？

　　而如果你觉得面子丢了，觉得很羞。

　　那么，面子值钱吗？还有很多大老板被打脸的故事呢！

　　请问他们有因此而生意一落千丈，一倒不起吗？

　　如果是好意的批评，感谢还来不及呢！

　　如果是不怀好意的批评，当它是耳边风，听了，反省一下，没有的话，就接着做自己。

　　李亚峰曾经反复对李铁如抱怨，他在人群中总是会受到排斥；哪怕其中最弱的都超级喜欢攻击他。

　　他最早在搬运公司上班，没有二年后不得不去宝丽公司上班；混了三个月还是不行，最后没办法才去马架子中学上班。

　　到马架子中学总算是安定下来了。

　　但是，进入打桥牌的圈子发现，自己依旧是最受排斥的那一个。

　　他还说，我知道自己毛病多，可是其他人也太不容人了。

　　李铁如说，对于任何批评，你应该区分善意的还说恶意的。

　　这话比较理智，其实只是适于他这样“淡泊”性格的人；他的现实目标比较低，只是希望赶得上一般普通人即可；所以他很早就心平气和了。

　　这很可能也是他的幸运。

　　有道是，由俭入奢易，由奢入俭难。

　　引申到这里，李铁如自幼的愿望比较低平，反而更容易满足；其后也能更珍惜得来不易的美好生活。

　　李亚峰也好、老孙也罢，起点比较高，后来稍有不顺心，就很容易心理不平衡。

　　善意批评与恶意攻击确实是有着本质区别的。

　　对任何个人、群体、组织来说，批评都是需要认真对待的。

　　应该说，一切善意的批评都是有益的，因而应当有一个正确的态度。

　　这包括虚心、耐心、诚恳、客观、宽容、谦卑、感恩等等。不一而足。

　　有太多的历史典故、警语、名言，这里不罗列。

　　只不过在实际生活当中，这个道理好说，也好懂，但实行起来就不那么简单。

　　盖因所有的人生下来就喜好接受那些能够带来快乐的信息，而批评不容易给人快乐的感受。

　　高人可能善于通过一系列的转化功夫，在吸收营养、在成长的过程里面去体验一种高深的快乐；但几乎可以断言这需要“功夫”，没有功夫，比如小孩子是体验不到批评里面也隐藏有那么多可以造成快乐的元素的。

　　遗憾的是有一些批评是恶意的，网上可以看到不少。

　　对待恶意的批评，上面那样的说法不怎么适用。

　　严格说来，恶意的批评不能算作批评，可以称之为攻击。

　　但如果攻击以批评为掩盖，就容易造成假象，使人迷惑。

　　而恶意的批评就是要这个假象和迷惑的效果，攻击者正希望自己混迹于善意的人们中间，混淆善意恶意的界限，以便当人们反击攻击时，有可能会使不明真相的善意的人们也感到受伤。

　　实际上，攻击者绝不指望成为善意的批评者，而是指望善意的批评者成为与其一样的攻击者。

　　可惜的是，善意与恶意很难融合在一起，其界限也没那么容易混淆。

　　提供两种判别善意恶意的标准供参考。

　　呵呵，比那些投资建议参考价值可能大些。

　　____善意的批评目的在于改善被批评者。

　　激烈的批评意味着改善要求比较强烈；痛心疾首的批评意味着对现状的容忍度比较接近极限。

　　测量善意与恶意的尺度不在于程度而在于态度，再激烈的批评也可以察觉出其善意。

　　简单说，李铁如的同伴那么多批评，几乎都是善意的。