第二卷第一章长篇言情小说（破妹1）

　　泰华酒店坐落在集体企业总公司的旁边，这一天，他们来了一位大堂经理，有人说，新来的经理很有气质，漂亮和气，说话的声音非常好听，对餐饮业的管理非常内行，这引起了酒店里顾客们的注意。

　　这是一家中档酒店，大厅里摆了大小六七张台，另有四个包房，吧台上面吊着29寸老式电视，影碟机放在了吧台里面。这家酒店的老板是一位女人，名叫秀英，个不高，但长的精神，皮肤白净，五官生动，着装紧凑时髦，长相很有亲和力。

　　她聘用了鸿雁做她的大堂经理，她看中了鸿雁的公关能力，亲切的语言，亮丽的气质。她认为，有一个好的大堂经理，生意会源源不断的到来。

　　“看你与一般人不一样，你是做什么工作的？”秀英问到；

　　“我做过打字员，出纳员，办公司秘书，业务主管，”鸿雁答到。

　　“你叫什么名字、”

　　“我叫尚红心。同志们都管我叫鸿雁。”

　　“为什么管你叫鸿雁？而不叫尚红心？”秀英感到奇怪。

　　“我以前叫尚鸿雁，在轰轰烈烈的年代里，我家大姐非常革命，把我们兄弟姐妹的名字都改成了革命的名字，我也就从尚鸿雁变成尚红心了。”

　　“哈哈，那个年代是那样，我也听说了。”

　　秀英大鸿雁俩岁，虽然没赶上轰轰烈烈的年代，但也赶上了上山下乡，不知怎的，秀英一见到鸿雁，就有一种相见恨晚的感觉，她从心里感到，她就是自己心中理想的大堂经理人选。

　　“我想，咱姐俩联手，酒店一定能红火起来。”秀英很有信心。

　　“老板放心，我会为酒店尽力，把它当成自己的酒店来做，我相信，酒店很快就会发展起来。”

　　鸿雁也充满信心，并敢于向秀英表态。

　　“那你明天就来上班吧，早九点前来就行。”

　　女老板当即拍板，鸿雁从此开始了打工生活。

　　鸿雁到来没有几天，酒店果然有了新的起色，特别是酒店一些老的主顾，对鸿雁的接待反响强烈，大家到酒店用餐，图的就是个舒坦，酒店的好坏，首先就要看菜肴的质量和服务质量。

　　与人沟通是鸿雁的强项，鸿雁认为，做为人的服务工作，耐心，和蔼，礼貌是先决条件，服务中，尽可能的站在顾客一边去想问题，就会赢得顾客的满意。

　　在那个年代，大街小巷到处都写着顾客至上，顾客为父，顾客为皇的标语口后，这可能就是市场经济的先决条件，作为餐饮业，作为私企，更是把顾客放在了第一位。

　　鸿雁和秀英的工作非常融洽，就像亲姐俩。营业中，鸿雁领着服务员对来就餐的顾客桌桌拜台，秀英坐在吧台里管理账目酒水，与来客打着招呼，与鸿雁一起迎来送往，俩人与顾客的关系其乐融融。这时的酒店里还没有小姐，来就餐的人大都点歌唱歌，虽然酒店里的空地不大，可要唱的高兴了，那是非要再跳上几下。

　　在这个酒店周围，没有太大的单位，更没有大门头，中小企业的中级人员就餐的较多，这个时期人们最爱唱歌，那个年代的卡拉欧k最受欢迎，没有音响影碟机的酒店，那就是小吃，人丁稀少，挣不到大钱。影碟机使用的光盘越多，歌越比较全，越能吸引顾客，菜的质量反而放不到第一位。

　　“经理，能不能陪我唱首歌”一个桌上的一位三十多岁客人满脸通红的说到，手里拿着酒杯里的酒不断的外溢，一看，酒过六巡，没少喝。

　　“可以，先生请。服务员，拿歌单。”

　　鸿雁知道，做酒店的大堂经理，就不能以好恶看人，无论对方长像好坏，形态丑善，语言是否得当，我都得带头为顾客服务，因为我做的是为人服务的工作。

　　“不，不用歌单，咱俩就唱夫妻双双把家还。”看来，这是一个唱客。

　　“好，吧台，放音响。”鸿雁拿起麦克，并递给这个客人一个麦克。

　　“树上的鸟儿成双对---，”俩人唱了起来。不知这位客人是酒喝多了，还是天生的五音不全，就这么简单的一个歌曲，他给唱的是七声八调，但这不能说，鸿雁还是认真的唱了下去。

　　“经理唱得好！”有的桌上的客人开始捧场了。唱完了，这位客人非要挽着鸿雁的胳膊走到他的酒桌前，倒满一个空杯子啤酒，拿起递给鸿雁说到；

　　“来，经理透一个？”

　　说完，他一仰脖，把酒倒在肚里。鸿雁笑着说到；

　　“先生好酒量，恭敬不如从命，好，我也干了。”

　　说完，一皱杯，一杯酒也下了肚，放下酒杯说到；

　　“大家慢用，还有什么要求的找我。”

　　说完转身要走，却被唱歌的先生一把拉住。

　　“经理，能不能，喝杯，交杯酒？夫妻，把家还都还了。”

　　赶着说，赶着往鸿雁的酒杯里倒酒。

　　“先生，我不会喝酒，不能喝了，对不起，别的桌上的客人我还的关照。”

　　鸿雁满脸陪笑的答到。

　　“不行，不够意思！”

　　“怎么不够意思啦？倒上，我来陪你喝一杯！”

　　鸿雁抬头一看，秀英不知什么时候过来了。