到达目的地后，封醉山冲门卫亮出了警官证，很快就有工作人员接到了他们。冷峻的警察说明了来意，并表示要调去监控录像，可负责人却露出了尴尬的神色，支支吾吾地说：“这个……警察同志，不是我们不配合啊，只是……那个啥，说出来您别笑话，咱们不是没装监控，而是……装了也不能用啊。”
“哦？”封醉山挑了挑眉，那表情分明是在说：给我个合理的解释。
负责人犹豫了一会儿，才像是打定了主意一样，接着说下去：“其实咱们干这行的，一个个胆子都挺大的，理论上说也都是无神论者，要不然谁敢来做这死人活啊，你说对不？前些年为了实施全面监控，做到安全管理，就采购了一批摄像头监视器什么的。可装上以后就觉得不顶事啊，经常无缘无故地就坏了，要不就是一直闪雪花点，什么都拍不出来，要不然就干脆黑屏。为了这事，原先几个应聘来的年轻人，越琢磨越觉得不对劲儿，干脆一齐摆摆手辞职了。再后来领导就说，干脆把监控都拆了算了，眼不见为净。”
“……”封醉山沉默了，他和楚瑞之对望一眼，后者思考了两秒，又提出新的建议：“明白了，我们不需要内部的监控画面，事实上，案件的受害人表示，她是在殡仪馆的大门口弄丢了一只骨灰盒。请问在这外围附近，有没有什么监控摄像，可以让我们调查参考的？”
听到楚瑞之的问话，负责人突然眼角一抽，表情也为之一变。经验丰富的警察立刻抓住了他一闪即逝的细微变化，沉声询问：“怎么？你想起了什么？”
“这……”负责人一脸的不安，他尴尬地搓了搓双手，想要岔开话题，“我是突然想到，门外的确还有个摄像头没关，应该能调出一些画面，希望对你们破案有所帮助吧。”
“那就谢谢您了，”楚瑞之轻轻一笑，他上下打量了对方一圈，淡淡地说，“眼神闪烁，双手不安地揉搓，就算我没学过犯罪心理学和微表情，也看得出你言之不实。这位先生，您是想现在就告诉我们呢，还是跟我们去警局里，一边喝茶一边说？”
一听这句，负责人登时就慌了，他赶忙摆起双手，大声说：“别，别！其实这不关我的事，只是……唉，说实话吧，刚才你说有人弄丢了骨灰盒，其实在咱们这里也发生了盗窃案，这两个多月来，陆陆续续地少了几十只骨灰盒了……”
“什么？”楚瑞之惊讶出声，“盗窃？竟然有人偷这个？”
负责人无奈地点了点头：“是啊。其实理论上，尸体送到咱们这里，被火葬了之后，骨灰立刻就会被装起，然后由死者家属带回去，无论是埋葬还是供奉，那都是家属的选择了。但是，警察同志，你们也知道，每年总有那么些死者，找不到家属的，也就没人领走啦。我们会将他们的骨灰标上号码和姓名，集中存放起来，等待家属前来认领。可就在最近，那里却出了怪事，陆陆续续地少了好几十只骨灰盒了。”
封醉山皱起眉头，冷声质问：“为什么不报警？”
负责人露出了畏缩的表情，再度支吾起来：“那个……其实这些骨灰盒吧，十之**都是不会有人来领的，就算少了也不会有人发现。但如果报警的话，事情宣扬出去，就显得我们的工作没有做到位，反而带来不良影响……”
这种推卸责任的做法，让楚瑞之叹了一口气：“于是你们就不管不问，任由这些无人问津的死者遗骸被盗走吗？”
“不不，我们也是有加强防范的，”负责人慌忙摆手，“两个星期前，我们增加了值班人员，后来就没有再丢过了！”
封醉山冷静地陈述：“你的意思是，从两个月前开始，被锁在房间里的骨灰盒，陆续被人盗窃。直到两周前，你们加强了防范，盗窃行为就停止了？”
“是的。”负责人老老实实地点了点头。
封醉山微微偏头，与友人交换了一个眼神，然后他冷声对负责人说：“你带他去看监控录像，再找一个人领我去犯罪现场。”
负责人立刻照办，楚瑞之在他的陪同下，来到了监控室。正如对方先前说的那样，绝大部分的镜头都被关闭了，好在大门口仍有影像。楚瑞之按照方华清的叙述，让工作人员调取了赵蓉芳火葬那天的画面，果然，看见了那个抱着母亲骨灰盒的少女。
画面的清晰度不高，但仍可看出那大三女孩脸色苍白，失魂落魄的样子。身穿黑衣的她，脸色白得像纸一样，双手捧着母亲的骨灰盒，她先是面无表情地往门外走，走着走着，突然像是崩溃了一样，一屁股坐在了地上，紧紧抱着那小盒子，全身颤抖着，哭泣着。
楚瑞之明白，那是方华清最直白的悔恨。
影像被快进，女孩坐在门口的地上，哭了大约有三十多分钟。直到一个全身黑衣的男人，走到她的身边，拍了拍她的肩膀。方华清抬起头，和男人说了些什么。然后男人从她手中接过骨灰盒，似乎又对她吩咐了两句话，然后就大步离开了监控的范围，消失在画面之中，只留下女孩一个人还坐在原地，蜷着身子哭泣着。
——照画面显示，方华清应该认识这个拿走骨灰盒的男人，并且还和对方说过话。她为什么要隐瞒这一点？可据他的观察，先前方华清说话的模样，并不像是说谎。就在楚瑞之暗暗思索的时候，画面又有了新的变化：
大约两分钟后，屏幕里的方华清突然站起身来，她迷茫地看着空空如也的两手，然后左顾右盼，紧接着略显疯狂地寻找着什么。当她怎么也找不到本该抱在手里的骨灰盒时，她用双手捂住脸孔，再度痛哭起来。
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