第二城市，鲜花市场、茶叶市场，小店，室内。白天。

　　三碗的鲜花水果业务进入瓶颈期。因为竞争多起来。

　　生意增长不易，反而出现下滑。

　　三碗又开了一家店，做茶叶和书籍零售的业务。希望从新方向突破。

　　乾国版图，图书市场，室内。白天。

　　十六的《家里找错游戏》绘本第一册卖得不好。

　　要卖出一定的册数后，才有十六的稿酬和版税。

　　这是这次的合作规则。

　　现在离那条线还远的很。

　　乾国版图，网站平台，室内。白天。

　　十六的人行横道公益网站和应用比较成熟了。

　　用户数也继续增加。

　　但是那换不来钱。

　　第二城市，图书咖啡屋、网络平台，室内。晚上。

　　一瓢的意识唤醒电子游戏上线了，版本一点〇。

　　还不清楚未来的反映如何，会不会受欢迎。

　　第二城市，酒店式公寓周边，室外。白天。

　　公寓三面被4S店包围。

　　左手一家是新建的，刚开业不久，新车和清洁剂的气味浓重。

　　背后一家的一个钣金喷涂之类的车间，进来很忙碌；

　　化学材料、药剂气味弥漫，不敢开窗。

　　还有个什么锅炉上班时间在冒烟。

　　右手那家在改建、扩建。

　　白天夜晚都听到施工机械突突突突、当当当当的声响震动。

　　右手隔壁一家，中间隔着新修不久的一条路；

　　则是推倒旧楼，搁置了一年左右，现在开始重建。

　　工地上脚手架、建筑吊车高耸。

　　夜间也经常施工，噪声打扰到公寓里的睡眠。

　　十六一旦决定搬家，周围这些缺点一下都显露出来。

　　第二城市，酒店式公寓圆点，两公里半径以内，室外。白天。

　　这次搬家要寻找的房子的标准，有几个。

　　要在楼房的最高层，这样就少了来自上面的打扰。

　　不能是公寓那样的筒子楼，邻居太多。

　　面积要大，这样才有纵深。

　　环境尽量安静。

　　不要太远。公寓已经算是偏远了，不要搬离太远。

　　第二城市，准五星级小区，室外。白天。

　　在公交车很短的三个站以外，有个五星级小区。

　　十六委托那里的一家中介帮忙留意这样的房源。

　　一周后就找到了。

　　给了中介一个月房租的酬金。

　　房子在小区里一座高楼的最高层。

　　面积相当于公寓一套面积的三倍，租金和公寓大致相当。

　　实际上这个房源十六在网上看到过。

　　但是在和新新店长谈话后，十六心里暗淡，不想说太多话。

　　就没有一个一个打电话，而是交给中介，请他们代劳。

　　第二城市，酒店式公寓，房间，室内。白天。

　　而且，十六挤出时间，在工作之外，又写了一封长信；

　　准备发给公寓的上级公司。

　　写这封信前后花了一个月时间。

　　大约一万六千字。

　　十六把信分拆成四封较短的信，来龙去脉、服务提升、事情经过、协商解约。

　　除了提出改进服务的建议，十六也想尝试一下协商解除合同；

　　这样提前三个月搬走也可以拿回押金。

　　但是改进服务、拿回押金，十六都不抱大的希望。

　　他希望试试对方的反应。

　　搬家的时间定下了。

　　信件撰写也完成了。

　　十六选定时间，要在搬家前的三天时，发出信件。

　　这个时间离合同终止还有整整四个月，离约定的最后一季交租还有一个月。

　　这一个月就是十六计划的协商期。

　　如果到期协商成功，就提前终止合同；

　　如果失败，只有违约。

　　宁可违约，不愿再住在那样的内外环境、那样的店长提供服务的公寓里。

　　第二城市，酒店式公寓，房间，室内。白天。

　　这一天要发出信件。

　　十六准备发给总经理助理，就是不久前上门续签合同的那个年轻的女经理。

　　没有她的电话号码和邮箱地址。

　　十六不想问新新店长，不想和她打交道。

　　所以也不好问她手下的员工，免得给人家添麻烦。

　　通过最早的两个前台销售女孩，也可以辗转问到。

　　但是没有这样做。

　　也是不想给她们添麻烦的心理，毕竟可能演变成具有火药味的事情。

　　所以十六通过网络查找。

　　搜索高手遇到麻烦。

　　查找公寓上级公司的邮箱时遇到点麻烦。

　　公司没有网站；

　　散布网上招聘信息网页上的工作邮箱看起来是免费的个人邮箱。

　　于是从先网页上找到座机电话，打过去索取总经理助理的邮箱。

　　总机接通，居然是一家酒店的前台总机。

　　大概是和公寓同级的单位，只是共同的总经理班子入驻那里办公。

　　十六说自己是公寓的租客，找总经理助理。

　　总机没敢转，说是先问一下。

　　让十六过会儿打来。

　　十六第二次打过去，总机说，某总助说不认识十六，不给转。

　　十六大致讲了公寓这边的情况。

　　说因为公寓服务质量下降，自己不愿意跟新新店长再打交道；

　　所以找某总助，是有封提建议的信件要交给她，请她转交总经理。

　　总机有点为难。

　　十六请她再去讲一下。

　　而且跟她说，如果今天提交不了，就直接向更上级的集团公司发出。

　　并留下自己的手机号码。

　　第二城市，酒店式公寓，房间，室内。白天。

　　一段时间以来，广告、销售、诈骗电话很多；

　　所以十六的手机全天候静音，并设置了黑名单。

　　整个第二城市的区号座机都是黑名单。

　　因此十六把手机放在面前，一边工作，一边注意来电。

　　如果是总机那边打来的，十六会马上回拨。

　　（事后发现，如果临时设置白名单会更好。）

　　等了半天没有动静，十六上趟卫生间。

　　出来一看，有两个拦截电话。是总机的。

　　十六马上回拨。

　　总机说总经理助理刚才联系不上十六，现在在开会。

　　正说着，总机旁边有一个人经过，接过电话跟十六说了两句。

　　她说公司正在和公寓“对接”，请十六耐心等候，会给十六再打电话。

　　放下电话后，十六想起：

　　路过并和自己通话的这个女经理，可能是原先在公寓里的一个女物管经理；

　　那天夜里十六楼上右手邻居打架喊救命，就是她在值班。

　　第二城市，酒店式公寓，房间，室内。白天-晚上。

　　让他们公司内部先沟通一下吧，反应需要时间。

　　但是一直等到晚上，也没有电话打来。

　　除了显示外地的两个诈骗号码被拦截。

　　十六当然没有回这两个电话。

　　今天发出信件的计划失败了。

　　十六没有直接给集团公司发邮件。

　　还不想太唐突。

　　第二城市，酒店式公寓，房间，室内。白天。

　　第二天下午，估计对方过了忙碌的时间，十六给总机又打了电话询问。

　　总机说总经理助理外出办事去了。

　　又说昨天后来又打了电话，十六没接。

　　十六想了想，只有两个诈骗电话，大概是手机过滤时搞错了号码显示。

　　十六道歉。

　　十六问总经理助理的手机和邮箱，总机不敢给。

　　十六重新考虑对策。

　　第二城市，酒店式公寓，物管前台，室内。白天。

　　傍晚，十六到公寓大厅，想找一下有没有上级公司的工作电话和邮箱。

　　新新店长在。

　　“对接”过后好像变了一个人，柔和很多。

　　她也透出点不好意思。

　　十六没辙，试着问她总经理助理的电话或邮箱。

　　十六顺便解释了一句，自己不是喜欢投诉别人的人。

　　没有恶意，对事不对人。

　　新新店长旁边也有其他客服。

　　但是当着新新店长的面，不能问他们；问也白问，几方尴尬。

　　新新店长说她也没有，平时工作联络用即时通讯的社交软件。

　　新新店长说，如果十六不介意，可以发给她，她转发给总经理助理。