第二城市，省级体育运动中心，游泳馆，室内。白天。

　　一瓢和十六去游泳，体验游泳馆的服务。

　　这是一家省级标准运动场馆，游泳馆是其中的一项设施。

　　是标准尺寸的大池，用水线分出八条泳道。

　　池子四周有四、五个救生瞭望台，上面有救生员瞭望观察。

　　还有两个救生员在池边走动观察。

　　来游泳的顾客很多，其中老年人居多。

　　八个泳道几乎都是满员，游进间距很小。

　　十六和一瓢在最边缘的一条泳道下了水。

　　是室内恒温游泳馆，水温感觉很合适。

　　由于很多游泳者的出发间隔不够大；

　　加上游泳者的技术水平和速度差异，经常发生碰撞或被迫停顿的情况。

　　救生员有走动观察的救生员，和坐镇瞭望台观察的救生员；

　　只是注意有没有溺水等危险情况发生，并没有提醒泳客注意保持出发间隔。

　　虽然这样，泳池的秩序还是比那些学校游泳池、非专业游泳池要有序得多；

　　那些游泳池多数不设水线泳道、不讲来去方向，甚至纵横交错游动。

　　在秩序混乱的游泳池，划伤皮肤、撞伤头部或身体，是经常会发生的。

　　十六和一瓢下水游了不久，就感觉不适。

　　倒不是体力不支，而是鼻子和心里承受不住。

　　水看起来还算清澈，蓝色透明，但是水底有些明显的微粒杂质。

　　水进到口鼻时，味道不正。

　　有汗液甚至尿液的味儿。

　　一瓢和十六遗憾地上岸。

　　两个人都喜欢水，喜欢游泳，票价也不便宜，但是不能继续游下去。

　　第二城市，省级体育运动中心，游泳馆，池边岸上，室内。白天。

　　十六和一瓢找到池边的座位，坐下来休息、观察。

　　游泳馆的营业时间分成中午、下午、晚上三段。

　　每段两、三个小时不等，一通到底，没有中间休息时间。

　　这样有几个坏处。

　　顾客连续长时间游泳，疲劳、出现意外的可能就增加了；

　　救生员瞭望、观察的强度加大，麻痹、失误也容易出现；

　　水质得不到净化、改善，顾客的运动消费体验和运动效果大打折扣。

　　甚至出现十六和一瓢这样不得不中断游泳、下次也不会再来的情况。

　　十六和一瓢还发现游泳馆有训练班，学员基本都是儿童。

　　这是收费的。

　　普通顾客没有游泳教练的免费辅导。

　　十六跟一瓢说起自己去过的一家游泳馆，在国外。

　　近邻某国家，第三城市，某区游泳馆，室内。白天。

　　普通的泳客只要在教练的本子上签上名字，教练就会按照顺序进行免费辅导。

　　那家游泳馆很小，泳池是标准的小池，泳客也很多，但是秩序井然。

　　资源少、密度高，不一定没有秩序。

　　相反，面积大但不讲秩序，反而浪费了资源，给人感觉资源不足、不愉快。

　　所以，心和秩序很重要。

　　小游泳馆的营业时间也分成中午、下午、晚上三段。

　　每段也是两、三个小时，但是每四十五分钟后休息整理十五分钟。

　　这十五分钟里，顾客在休息室或池边休息、恢复体力；

　　游泳馆的救生员检查泳池内有没有人员、私人物品或废弃物；

　　还进行池水的清洁作业，让水质得到恢复。

　　救生员和教练都会提醒泳客保持出发间隔。

　　秩序井然，极少意外，极少伤害。

　　顾客和游泳馆，游泳者和游泳者：人和人之间更亲切，更多尊重。

　　在这种友好、和谐的氛围和环境里，顾客都会更自觉、更觉察，更关注内心；对自己、他人、环境甚至对人生过程保持更清晰的认识，更能把握自己的行为。

　　第二城市，省级体育运动中心，游泳馆，池边岸上，室内。白天。

　　一瓢说，这就是蓝色的环境光环。

　　十六回忆媒体报道中的炎热夏天，游泳池和水上乐园这样的运动、娱乐场所人山人海，宛如一锅沉沉浮浮的饺子模样。

　　这种时候，人挨人、人挤人，根本没有游动的空间。

　　一瓢指出这类运动场所、娱乐场所不限制售票、人满为患的几点害处和危险。

　　一是失去了应有的运动、娱乐效果和乐趣；

　　二是降低了水质、空气和环境等空间品质，存在卫生、安全隐患；

　　三是增大了救生员的工作强度，容易出现发现危险不及时、延误救援救护的情况；

　　四是认同这种不恰当使用设施资源和降低生活品质的做法，损害了经营者、顾客甚至社会、国家的形象。

　　虽然增加了门票收入，但是代价却是沦为短视、愚昧的经营者，损害了社会环境和顾客利益。

　　十六说，他们这样经营，直接坍塌了他们空间的四根柱子。

　　安全、卫生、秩序；

　　干净；

　　安静；

　　优雅。

　　一瓢说是，这样的企业空间头顶悬浮着的是一轮红色思想大转盘。