楚天拿着林志雄给的名单出了门，他要开始在这个陌生的城市去打拼，要去挖掘属于自己的第一桶金了。

　　刚出门，遇见海霞。

　　楚天给海霞打招呼。

　　海霞笑盈盈地看着楚天：“怎么，要去跑业务了？”

　　“是的，林总监给了我一份客户名单，让我去回访，希望能有所收获。”

　　“我看看名单。”海霞说。

　　楚天将名单递给海霞。

　　海霞看了一下，皱起眉头：“这个林志雄，怎么能这样！”

　　“怎么了？”楚天莫名其妙。

　　“他给你的这个名单，都是垃圾客户，不是他得罪过的，就是根本没有旅游意向拉了几次没成的。你是刚来的新人，他怎么能给你这样的客户去回访呢？这不是明摆着刁难新人吗？”海霞不高兴地说，“你等着，我去找林志雄。”

　　楚天忙拉住海霞：“海总，别，不要去。”

　　“怎么？”海霞看着楚天。

　　楚天知道海霞是为自己好，但不想因为自己让海霞和林志雄闹矛盾。

　　楚天想了想：“海总，我想这可能是林总监要想给我一个考验，所以才把最艰巨的任务交给我，算是给我的一个锻炼吧，我想去试试再说。”

　　海霞看着楚天眨眨眼：“你真想去试试？”

　　楚天点点头：“是。”

　　“我提醒你，那可都是难啃的硬骨头，极大可能是白费功夫，还有，按照公司规定，你是有试用期的，如果业绩上不来，那可是……”海霞有些担心地看着楚天。

　　楚天说：“我明白，谢谢海总提醒。”

　　海霞叹了口气：“那你去吧，有什么事情可以直接和我联系。”

　　楚天点点头，然后就去了。

　　楚天去拜访的第一个客户是一家国企的工会主席，去了人家办公室，却吃了闭门羹，办公室没人。

　　楚天接着去了第二家客户，是政府一家单位的办公室主任，刚递上名片，那主任说单位要开会，没时间接待，客客气气将楚天拒绝了。

　　楚天不气馁，又马不停蹄去了第三家单位，是一家企业的老板，那老板刚听楚天报上家门，立刻就火了。

　　“我操，你是四海旅游公司的，滚出去，老子参加哪一家的旅游团也不参加你们四海的，你回去告诉你们那个狗屁总监林志雄，只要他在四海混，老子绝不做四海的业务。”老板看起来火气还很大，容不得楚天分辨就把他赶了出去。

　　鬼知道林志雄怎么得罪了这位老板。

　　一天下来，楚天跑的腿都酸了，一无所获。

　　下班前回到公司汇总情况，林志雄幸灾乐祸地奚落了楚天一顿：“我说楚天啊，你到底能不能干这活，我给你的可都是优质客户，你可别糟蹋了公司的客户资源。”

　　楚天没吭声，心里却感到困惑，作为业务部总监，林志雄似乎不大喜欢自己出业绩，难道自己做出的业绩不也是他的吗，他为何要这样呢？

　　林志雄走后，海霞把楚天叫进办公室。

　　“楚天，你确定不需要我去找林志雄谈谈？”海霞说。

　　楚天的倔劲上来了，摇摇头：“谢谢海总，不用，我一定要做出成绩来的。”

　　“你可真够倔的。”海霞有些同情却又有些赞赏的口气。

　　“只是，我很困惑，作为业务部总监，林总监似乎不大喜欢我出业绩，这是为何？”楚天提出自己的疑问。

　　海霞苦笑，却不回答。

　　下班后，楚天刚走到公交车站，叶梅开车过来了，叫楚天上车一起回去。

　　楚天向叶梅提出了同样的疑问。

　　叶梅回答：“我来给你释疑解惑吧，第一，这是林志雄这人的性格决定的，此人心胸狭窄，没有他表哥的关系，他是做不到这个总监位置的，他害怕竞争，对任何新来的人都抱有敌意，生怕对他构成威胁。

　　第二，此人是个财迷，身为总监没有领导的大度，不是想办法去领导业务员开展好业务，而是一贯喜欢去和业务员抢客户，很多业务员拉的客户都被他利用手里的便利抢走了，这样自然他的业务提成就多了，而且业务部的业绩也不会受到影响。

　　第三，他生性多疑，小人之心，一直想做海霞的位置，你是海霞招聘来的，他理所当然会以为你是海霞的人，安插在业务部监视他的，自然对你不会有好感，更谈不上关照你了。”

　　听叶梅这么一说，楚天恍然大悟，原来如此。

　　第二天，楚天继续拜访名单上的其他客户，和第一天一样，一无所获。

　　第三天，照旧。

　　第四天……

　　一周下来，楚天把林志雄给自己的客户名单都拜访完了，颗粒无收。

　　面对屡战屡败的楚天，林志雄奚落挖苦的话越来越尖刻，也越来越不客气。

　　面对屡败屡战性格倔强的楚天，海霞心里暗暗着急，却一时又无可奈何。

　　同样替楚天焦急却又一筹莫展的，还有叶梅。

　　其实楚天心里也很焦虑，上班一周了，自己的业绩还是零蛋，眼看业务部图表上其他同事的业绩都在节节升高，他内心有些上火了。

　　吃过晚饭，楚天到天一广场溜达，摸摸日益空瘪的口袋，琢磨着打开局面的办法。

　　广场上的电子屏幕正在播放本地节目，楚天坐在喷水池旁，边抽烟边看。

　　“接下来我们要采访的是四海集团的董事长麦苏女士……”主持人的声音引起了楚天的注意，大屏幕上随即出现了麦苏的头像。

　　麦苏在接受记者采访。

　　楚天目不转睛地看着大屏幕，看着这位那晚和自己炽热交集此时却高不可攀的美女董事长。

　　此时的麦苏看起来是那么儒雅高贵，和那晚的醉酒美女无法联系到一起。

　　“我们四海旅游集团是一家服务型企业，对于服务这方面，我一直倡导的就是把客户当亲人，走亲情化服务的路子……”麦苏侃侃而谈。

　　楚天竖起耳朵听着麦苏的话。

　　“关于亲情化服务，我的体会是要关注细节，关注生活中最不起眼的细节，很多时候，细节决定成败，细节打动客户，而这些细节恰恰是人们最容易忽略的……”麦苏继续说着，“细节从某种意义来说就是机遇，而机遇并不是每个人都能遇到的，机遇是缘分，总是给有准备的人提供的……”

　　听了麦苏这话，楚天心里忽然一动，似乎有所启发。

　　正沉思着，忽然旁边传来脆脆的童音：“迈克叔叔，看，我妈妈，我妈妈在上面说话呢！”