一个月后,人事部下发件,通过晋升组长考试的员工,每周一下午五点以后到培训中心参加组长技能发展培训。
第一课时:大家自我介绍和熟悉学习环境
“大家好,我叫冯新岩,是我自己给自己改的名字,取意于旧貌换新颜,但是因为我是男生,所以用的是岩石的岩。从今天开始,我暂时担任大家的班主任老师,带领大家进行为期三个月的组长技能发展培训。以前厂里对组长是没有这项培训的,只有经理级以上人员才会有资格得到培训,但是为了提高组长的素质,所以厂里决定从你们这批新晋升的组长开始进行培训,以后慢慢普及到老组长。也就是说,你们是第一批接受组长培训的员工,我也是第一次做这样的工作,没有经验,没有模式,以后需要跟大家一起探讨,希望大家能配合好我的工作。你们把这些课程学好了,对你们以后的工作也大有帮助。”
冯新岩自我介绍完后,让学员们也一一进行自我介绍,然后给学员们分组,便于以后的学习。
第二课时:组长的职责
讲课的是生产部经理于晓光。
于晓光是从主管一步步爬到经理的位置,对组长的工作很了解。
他告诉这些新晋组长们:“蓝光的组长都是非常了不起的,因为她们要管的员工的学历、素质参差不齐,要把这些人都放在一条生产线上干同样的活,保证同样的质量,是需要一定的魄力与智慧的。这跟我们经理管人不一样,我们经理管的人都是大学以上学历,都受过高等教育,在沟通方面比组长要容易很多。”这些话听在这些新晋的组长们的耳里,甜在心里,仿佛自己即将要从事的职业真的就非常了不起一样。
于晓光又接着讲:“组长的职责是什么呢?组长要保证生产的正常进行,要保证产品的质量,要控制生产成本,要care员工。组长要把上级的命令准确无误地传达给员工,要把员工的意愿反馈给上级。组长要把生产线上的异常情况及时汇报给相关人员。”
最后,于晓光跟新晋组长们分享了做管理的技巧,与员工沟通的技巧。
第三课时:时间的管理
时间的管理主要是说做事情要分轻重缓急,做事情要有计划。
第四课时:5s管理
5s管理主要是讲为什么要做5s和做好5s能给企业带来什么效果,怎么做好整理,整顿,清扫,清洁,自律这些工作。
第五课时:ie技法
ie技法主要说的是怎么安排生产线,怎么帮员工布局操作桌面,让员工形成习惯,把犯错误的机率降低。
第六课时:有效之沟通
顾名思义,就是教学员们怎么跟上级和下属沟通,怎样沟通才最有效。
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最后,是组织新晋组长们参加户外拓展活动,培训大家的协调合作能力。
新晋组长们除了要上理论课外,还要学习车间里的每一个工序,作为基层管理人员,你可以不用操作,但是你必须要会操作,而且要比员工操作的好,这样员工才服你,换句话,你能看得清她要耍的花样,她也就不敢耍花样。
在学习各个工序的同时,要跟老组长实习。
带李楠的老组长还是马见弟。
马见弟告诉李楠:“做组长要多听多做少说,特别不要议论上司的事情,你说他好话,传不到他的耳朵里,但你要是说他坏话,那传到他耳朵里的速度快着呢。不要跟任何人报怨工作,报怨上司,不要把情绪带到工作上来。”马见弟环顾一下四周,低声说了几个名字:“这几个组长,你以后如果跟她们合作的话,要多留几个心眼,一个不小心就翻车。这里面的事情你以后见多了就懂了。”说完,马见弟摸摸李楠的头:“做组长不是你想像中那么简单的。”
马见弟看了一下远处,似乎是见到了什么,嘻嘻一笑:“你简单是笨死了,不说了。”又一蹦一跳地走了。